1.1.1. 调度功能
随着社会经济和文化生活的不断发展，维护社会秩序、保障公共安全、提高公众服务，已成为政府各部门、企事业单位的工作重点和有效竞争力。为提高在紧急、突发重大事件下快速反应和抗风险的能力，需要建设一套日常管理和指挥调度系统，以整合现有资源，为公众提供快捷、可靠的救助服务。
作为全球领先的专业通讯设备供应商，海能达基于Hytera PDT系统，为您打造一套前瞻性的语音和数据综合数字调度解决方案SmartDispatch，协助您高效整合、部署、调度和管理所有可用资源，帮助您不断优化运营管理体系。
SmartDispatch采用C/S架构与模块化设计，由调度、GPS、短消息、报表和轨迹回放等功能模块组成，可以满足您的各种部署需求。系统支持VoIP，可根据您的需求构建通信网络和指挥调度中心。
SmartDispatch由调度台客户端、服务器、网关、中转台、调度车台及移动终端等组成，基础组网应用示例如下：
系统描述 ：
终端上下线跟踪
SmartDispatch系统会监控对讲机终端的上下线状态，并且在必要的时候允许调度员查询终端的当前上下线状态。
远程监听
调度员在持机人员不知情的情况下，通过SmartDispatch系统远程激活目标终端的远程监听功能，此时目标终端会持续性地处于发射状态，达到监听现场动态的目的。例如遇到歹徒挟持时，可根据发回的背景语音制定援救策略。
支持各种语音调度类型
SmartDispatch支持各种PDT标准的呼叫类型，包括个呼、组呼和全呼。并且每个调度台可以同时监听和调度最多8路语音通道，为各个行业需求和使用场景提供弹性的配置，满足客户的系统部署要求。
遥毙与激活
在终端遇窃、非法占用信道资源等情况发生时，调度员可以遥毙终端，使其不能正常工作。被遥毙的终端激活后可恢复正常使用。
多种地图格式
SmartDispatch系统根据用户的需求，用户可以选择不同的地图格式和供应商。SmartDispatch所支持的联网地图有Google Maps；所支持的离线地图格式有MapInfo。
GPS定位
通过终端内置的GPS芯片，调度台可以获取其位置信息，并且允许调度员查询当前位置，也可以通过设定使终端定时上传位置信息。
实时跟踪
可以通过SmartDispatch调度台远程配置对讲机终端，使其定期上传GPS定位信息，以达到实时跟踪的目的。同时也可以选择在地图上显示其行进轨迹。实时跟踪的实时性取决于系统信道使用率。
轨迹回放
该功能可以回放终端在指定时间范围内的活动轨迹，由此可以回顾执勤人员的活动路线。
轨迹回放
该功能可以回放终端在指定时间范围内的活动轨迹，由此可以回顾执勤人员的活动路线。
越界报警
调度员可以为终端设置工作区域或者工作禁区，一旦执勤人员离开工作区域或者进入工作禁区，指挥中心将会提示越区报警信息，同时执勤人员也会收到预置的短消息，提醒其回到正常的工作区域。
邮件接入
通过SMTP和POP3邮件服务器，用户可以把日常邮件发送给执勤人员，执勤人员也可以把短消息发送至任何邮箱。
短消息
调度员可以将各种信息以文本形式发送至前方执勤人员，即使在嘈杂环境下，短消息功能也能保证双方沟通顺畅。
紧急报警
当执勤人员遭遇紧急情况时，可通过终端向指挥中心发送报警信息，指挥中心再根据掌握的事发地点，及时组织援助。
录音与回放
调度台所有呼入和呼出的语音都会被录音。调度员可以根据呼叫类型、呼叫ID、日期等信息查询通话记录，并进行录音回放。
数据分析与报表输出
该功能可以分析终端越区报警，定位信息和上下线记录，调度员可以参考此数据进行业务分析。
PSTN电话接入
SmartDispatch支持标准SIP协议，可接入PSTN网络，实现对讲机与手机、固定电话之间的互通。
跨区通信
通过跨区通信功能，可实现不同频段、不同频点、不同区域、不同系统和数模之间的互联互通，帮助用户扩大通讯范围，实现异型网互通，顺利过渡模数转换。
调度员互通
提供企业内部沟通平台，调度员可以使用调度台进行日常的办公交流，无需切换其它沟通工具，帮助企业提高运作效率，降低电话资源占用率。
中转台接入
通过中转台可以减少网关数量降低运营成本和扩大通信范围，SmartDispatch支持对中转台实施单站模式和IP互联模式的部署。
主要特色：
模块化设计，实现灵活组网
SmartDispatch采用模块化设计，可以根据客户的系统容量和覆盖范围等要求，灵活地构建单站或多站的通信网络和指挥系统。
多地图引擎
SmartDispatch系统支持多种地图引擎，如：Google Maps, MapInfo, OpenStreetMap等，客户可以根据自身的行业应用选 择合适的地图格式和供应商。
多级权限管理
为确保系统的安全性和资源使用的合理性，SmartDispatch 提供统一的权限管理机制，由系统管理员根据需求为调度员分配可调度的终端资源和调度区域，并且特殊的功能只有更高级别的调度员才能拥有，如遥毙/激活。
分屏调度
SmartDispatch支持多视图，调度员可以把关注的视图通过分屏方式显示,避免单屏时，频繁切换视图，极大地提高工作效率。
支持多国语言
SmartDispatch作为面向全球客户的产品，提供了丰富的语言选择。客户只需要在界面轻松一点，即可切换，并且无需重启应用。
免除公网运营月租费用
SmartDispatch改变过去的GPS数据传输方式，不再使用公网，而是通过PDT专网上传GPS数据，免除向公网运营商支付昂贵的GPRS月租，大大降低了运营费用。
